Datenschutz

Datenschutzerklärung

Bei 4Drive Kanaren nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir bei der Buchung Ihres Mietwagens auf den Kanarischen Inseln erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das spanische Datenschutzgesetz.

Verantwortlicher

4Drive Kanaren
Autovermietung ohne Kaution und ohne Kreditkarte
Teneriffa, Kanarische Inseln, Spanien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 XXX XXX XXX

Welche Daten erheben wir?

Wenn Sie bei uns ein Auto mieten, erheben wir folgende persönliche Daten:

• Persönliche Angaben: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse
• Führerschein und Reisedokument: Führerscheinnummer, Gültigkeit, Reisepass- oder Personalausweisnummer
• Buchungsdaten: Abhol- und Rückgabedatum, Abholort (Teneriffa Süd Flughafen TFS, Teneriffa Nord Flughafen TFN, Gran Canaria LPA, Lanzarote ACE, La Palma SPC oder Hotellieferung), Fahrzeugkategorie, gebuchte Extras (Kindersitz, Zusatzfahrer)
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode (Debitkarte, EC-Karte, bar), Transaktionsdaten (keine vollständigen Kreditkartendaten, da wir ohne Kreditkarte arbeiten)
• Mietvertragsdaten: Unterschrift, Kilometerstand bei Abholung und Rückgabe, Zustand des Fahrzeugs

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Buchung und Abwicklung Ihrer Autovermietung: Bestätigung Ihrer Reservierung, Vorbereitung des Mietvertrags, Übergabe des Fahrzeugs am Flughafen oder an Ihrem Hotel auf den Kanaren
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung der Zahlung per Debitkarte oder bar, ohne Blockierung einer Kaution auf Ihrem Konto
• Versicherung: Deckung der Vollkasko-Versicherung (CDW), die in jeder Miete enthalten ist
• Kommunikation: Versand von Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Änderungen oder Informationen über kostenlose Stornierung
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Fragen zu Abhol- und Rückgabeorten, Fahrzeugen, Versicherung, Dokumenten, Extras und Reisezielen (Teide, Masca, Maspalomas, Anaga-Gebirge)
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung spanischer Gesetze zur Autovermietung, Versicherung und Verkehrssicherheit
• Verbesserung unserer Dienstleistungen: Analyse von Buchungen und Kundenfeedback, um unser Angebot für Überwinternde und Langzeitmieter zu optimieren

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Mietvertrag zu erfüllen und Ihnen das Fahrzeug zu übergeben
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten für steuerliche und versicherungsrechtliche Zwecke zu speichern
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrugsprävention und Sicherheit
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für Newsletter oder Marketingkommunikation geben (diese können Sie jederzeit widerrufen)

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Versicherungspartner: Zur Abwicklung der Vollkasko-Versicherung (CDW), die bei jeder Miete inklusive ist
• Zahlungsdienstleister: Zur Verarbeitung von Debit- und EC-Kartenzahlungen (Daten werden verschlüsselt übertragen)
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Polizei, Finanzamt, Verkehrsbehörden)
• Technische Dienstleister: Für Hosting, Buchungssystem und E-Mail-Versand (alle Partner sind DSGVO-konform und in der EU ansässig)

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Wir sind ein direkter Anbieter ohne Vermittler.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

• Buchungsdaten: Während der Mietdauer und bis zu 10 Jahre danach (gemäß spanischem Steuerrecht)
• Mietvertrag und Versicherungsdaten: Bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
• Kommunikation: Bis zu 2 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung
• Marketing: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, Spanien
Telefon: +34 901 100 099
Website: www.aepd.es

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Buchungsformular, Sprachauswahl)
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen (z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden: Teneriffa Süd Flughafen, Costa Adeje, Puerto de la Cruz)
• Marketing-Cookies: Diese werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website ohne Cookies möglicherweise nicht funktionieren.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server in der EU
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Backups
• Schulung unserer Mitarbeiter zum Datenschutz

Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie einen Verdacht auf Datenmissbrauch haben.

Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 21 Jahren (Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs). Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie vermuten, dass wir Daten eines Kindes verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über unsere Website informieren. Die aktuelle Version ist immer unter /de/datenschutz/ verfügbar.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

4Drive Kanaren
E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 XXX XXX XXX
Website: www.4drivecanaryislands.com/de/

Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen zum Datenschutz und zur Buchung Ihres Mietwagens auf den Kanarischen Inseln - sei es für einen Tagesausflug zum Teide, eine Fahrt nach Masca oder eine Langzeitmiete zum Überwintern in Puerto de la Cruz, Los Cristianos oder Playa de las Américas.