Kontakt

Kom i kontakt med 4Drive

Vår kundsupport finns tillgänglig för att hjälpa dig med bokning, frågor om försäkring, betalningsmetoder eller hämtning av din hyrbil på Kanarieöarna. Du kan nå oss via telefon, e-post eller WhatsApp - välj det sätt som passar dig bäst.

Besöksadress och kontor

Vårt huvudkontor ligger centralt på Teneriffa, nära Teneriffa Syd flygplats (TFS). Du är välkommen att besöka oss för personlig service, frågor om hyrbil eller för att hämta din bil direkt på kontoret.

Vanliga frågor du kan kontakta oss om

• Bokning och priser: Tillgänglighet, rabatter för långtidshyra, extrakostnader.
• Betalning: Betala med bankkort, kontant betalning, ingen kreditkortsspärr.
• Försäkring: Vilken försäkring ingår, ingen självrisk, ingen deposition.
• Hämtning och lämning: Hämta på flygplatsen (TFS, TFN, LPA, ACE, SPC) eller på ditt hotell, extratid för lämning.
• Körkort och ålder: Svenskt körkort gäller, minsta ålder 21 år.
• Bilmodeller: Fiat Panda, Opel Corsa, Seat Ibiza automat, Seat Arona, Toyota C-HR, VW T-Roc Cabrio.
• Extra utrustning: Barnstol, GPS, andra förare, säkerhetsstol för barn.
• Färja mellan öarna: Får bilen följa med till Gran Canaria, Lanzarote eller La Palma (fråga oss först).
• Avbokning: Gratis avbokning upp till 48 timmar före hämtning.

Hämtningsplatser på Kanarieöarna

Vi erbjuder hämtning och leverans på alla stora flygplatser och populära turistorter på öarna:

• Teneriffa: Teneriffa Syd flygplats (TFS), Teneriffa Norr flygplats (TFN), Costa Adeje, Los Cristianos, Puerto de la Cruz, Golf del Sur, Santiago del Teide.
• Gran Canaria: Gran Canaria flygplats (LPA), Maspalomas, Playa del Inglés, Puerto de Mogán.
• Lanzarote: Lanzarote flygplats (ACE), Puerto del Carmen, Playa Blanca, Costa Teguise.
• La Palma: La Palma flygplats (SPC), Santa Cruz de La Palma, Los Llanos de Aridane.

Leverans till ditt hotell är alltid gratis inom huvudorterna. Kontakta oss för leverans till mer avlägsna platser.

Kundservice på svenska

Många av våra medarbetare talar svenska och engelska, förutom spanska. Vi förstår att det är viktigt att kunna kommunicera på ditt eget språk när du hyr bil utomlands, särskilt när det gäller försäkring, betalning och dokument. Tveka inte att ringa eller skriva på svenska.

Kontakta oss innan din resa

Vi rekommenderar att du kontaktar oss innan din resa om du har speciella frågor eller behov. Till exempel:

• Du vill boka en bil för flera veckor eller månader (långtidshyra med rabatt).
• Du behöver leverans till en specifik adress utanför de vanliga turistorterna.
• Du planerar att köra till Teide nationalpark eller Masca och vill veta om vägarna.
• Du vill ta bilen med färja till en annan ö - vi behöver godkänna detta i förväg.
• Du har frågor om barnsäkerhet, barnstolar eller utrustning för små barn.

Akut support under din resa

Om du får problem med bilen under din resa kan du ringa vår akutlinje dygnet runt. Nummer till vår 24-timmarshjälp finns i hyresavtalet och på nyckelringen. Vi skickar omedelbart vägassistans eller en ersättningsbil om det behövs.

Tips: Spara vårt telefonnummer och WhatsApp-nummer i din telefon innan du reser så att du alltid kan nå oss snabbt. Vi finns här för att göra din bilsemester på Kanarieöarna enkel och bekymmersfri.