Villkor

Välkommen till 4Drive Kanarieöarna. Genom att hyra en bil hos oss godkänner du följande allmänna villkor. Läs noga igenom dessa bestämmelser innan du gör din bokning. Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

1. Definitioner

Hyrestagare: Person som hyr fordonet och står som ansvarig förare i hyreskontraktet.

Fordon: Den bil som hyrs ut enligt detta avtal.

Hyrestid: Perioden från upphämtning till återlämning av fordonet.

4Drive: Biluthyrningsföretaget som tillhandahåller fordonet.

Försäkring: Helförsäkring (CDW - Collision Damage Waiver) som ingår i alla våra priser.

2. Behörighet och Krav

För att hyra bil hos 4Drive måste du:

• Vara minst 21 år gammal vid upphämtning av fordonet.
• Inneha ett giltigt körkort som har varit giltigt i minst ett år. Svenskt eller annat EU-körkort godkänns. Internationellt körkort krävs ej för EU-medborgare.
• Uppvisa giltigt pass eller nationellt ID-kort vid upphämtning.
• Kunna betala hyran med debet- eller kreditkort (Visa eller Mastercard), eller kontant enligt överenskommelse.

Förare under 25 år kan i vissa fall behöva betala en ung förareavgift. Kontakta oss för mer information.

3. Bokning och Betalning

Bokningar görs genom vår webbplats eller via telefon. När du bokar får du en bekräftelse per e-post med alla detaljer om din hyra.

Betalning: Vi accepterar betalning med betalkort (debit- eller kreditkort), kontant eller banköverföring. Ingen deposition krävs, och vi spärrar ingen summa på ditt kort. Full betalning görs vid upphämtning av fordonet eller enligt överenskommelse vid bokning.

Valuta: Alla priser anges i euro (EUR).

Prisändringar: Priserna som anges vid bokningstillfället är garanterade. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser för framtida bokningar utan förvarning.

4. Upphämtning och Återlämning

Upphämtning: Fordonet kan hämtas på överenskommen plats och tid, vanligen på flygplatsen (Teneriffa Syd, Teneriffa Norr, Gran Canaria, Lanzarote eller La Palma) eller vid ditt hotell. Vid upphämtning kontrollerar vi dina dokument och går igenom fordonet tillsammans med dig. Du ansvarar för att kontrollera fordonets skick och rapportera eventuella skador omedelbart.

Återlämning: Fordonet ska återlämnas på överenskommen plats och tid. Vänligen återlämna bilen med samma bränslenivå som vid upphämtning (vanligen full tank). Vid försenad återlämning utan föregående meddelande debiteras extra avgift.

Förlängning: Om du vill förlänga hyrestiden, kontakta oss minst 24 timmar före den ursprungliga återlämningen. Förlängning är möjlig beroende på tillgänglighet och bekräftas skriftligen.

5. Försäkring och Ansvar

Helförsäkring (CDW - Collision Damage Waiver) ingår alltid i priset. Detta innebär att du inte behöver betala självrisk vid skada på fordonet, förutsatt att skadan inte orsakats genom grov vårdslöshet, rattfylleri eller brott mot dessa villkor.

Försäkringen täcker ej:

• Skador orsakade av rattfylleri, droger eller andra olagliga aktiviteter.
• Skador på fordonets undersida, däck, fälgar eller inredning om dessa orsakats av grov vårdslöshet.
• Förlust av nycklar, dokument eller tillbehör.
• Skador som uppstått när obehörig person kört fordonet.
• Skador som inte rapporterats till oss och till polis (vid olycka eller stöld).

Vid olycka eller stöld ska du omedelbart kontakta polis och 4Drive. Underlåtenhet att rapportera kan leda till att försäkringen inte gäller.

Ansvar för böter: Hyrestagaren ansvarar för alla böter, parkeringsavgifter och tullkostnader som uppstår under hyrestiden. Om vi får en bötesblankett i efterhand, vidarebefordrar vi den till dig med en administrativ avgift på 25 EUR.

6. Användning av Fordonet

Fordonet får endast köras av den person som står som förare i hyreskontraktet, eller av en extra förare som har godkänts och registrerats av 4Drive mot en extra avgift.

Tillåten användning:

• Fordonet får användas på allmänna asfalterade vägar på Kanarieöarna.
• Körning till Teide, Masca, Anaga och andra bergsområden är tillåten på asfalterade vägar.
• Fordonet får inte köras på obanade vägar, terräng eller stränder.
• Rökning är förbjuden i alla våra fordon. Vid röklukt debiteras en rengöringsavgift på 150 EUR.
• Husdjur är tillåtna i vissa fordon mot en avgift. Kontakta oss före bokning.

Resa till annan ö: Fordonet får inte tas med på färja till annan ö utan skriftligt godkännande från 4Drive. Om du vill ta fordonet till Gran Canaria, Lanzarote, La Palma eller annan ö, kontakta oss före avresa. Extra avgift kan tillkomma.

Körning utanför Kanarieöarna: Fordonet får inte köras utanför Kanarieöarna, inklusive till spanskt fastland, Marocko eller andra länder.

7. Avbokning och Ändringar

Fri avbokning: Du kan avboka din bokning kostnadsfritt upp till 48 timmar före planerad upphämtning. Avbokning görs via e-post till oss.

Sen avbokning: Avbokning senare än 48 timmar före upphämtning, eller om du inte dyker upp (no-show), debiteras hela hyresbeloppet.

Ändringar: Ändringar av datum, tid eller fordonskategori kan göras kostnadsfritt upp till 48 timmar före upphämtning, beroende på tillgänglighet. Kontakta oss via e-post eller telefon.

8. Bränsle

Fordonet levereras med full tank. Du ska återlämna fordonet med full tank. Om fordonet återlämnas med mindre bränsle debiteras påfyllningskostnad samt en serviceavgift på 20 EUR.

9. Trafikregler och Körning på Kanarieöarna

Körning på Kanarieöarna sker enligt spanska trafikregler:

• Högertrafik: Man kör på höger sida av vägen.
• Hastighetsgränser: 120 km/h på motorväg (TF-1, GC-1), 90 km/h på landsväg, 50 km/h i tätort.
• Säkerhetsbälte: Obligatoriskt för alla passagerare.
• Barnstol: Barn under 135 cm måste åka i godkänd barnstol. Barnstol kan hyras hos oss mot en avgift.
• Mobiltelefonförbud: Det är förbjudet att använda mobiltelefon utan handsfree under körning.
• Alkohol: Gränsen är 0,5 promille för erfarna förare och 0,25 promille för nybörjare. Vi rekommenderar att inte dricka alkohol alls om du ska köra.

Parkering: Blå zoner (betalparkering) finns i turistorterna. Betala via automat eller app. Gula linjer = parkeringsförbud. Vita linjer = gratis parkering där det är tillåtet.

Vägtullar: Det finns inga vägtullar på Kanarieöarna.

10. Skador och Olyckor

Vid olycka, stöld eller skada ska du omedelbart:

• Kontakta polis (112) och få en polisrapport (denuncia).
• Kontakta 4Drive så snart som möjligt.
• Fotografera skador och olycksplatsen.
• Byt kontaktuppgifter med eventuella andra inblandade parter.
• Fyll i skaderapport som vi tillhandahåller.

Om skadan orsakats genom din vårdslöshet eller brott mot dessa villkor kan du hållas ansvarig för reparationskostnader. Vår försäkring täcker skador vid normal användning.

11. Personuppgifter och Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och spansk lag. Dina uppgifter används endast för att administrera din bilhyra och förbättra vår service. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det krävs enligt lag.

Läs mer i vår Integritetspolicy.

12. Force Majeure

4Drive ansvarar inte för förseningar eller oförmåga att fullgöra våra åtaganden på grund av force majeure, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker, krig, pandemier, myndighetsbeslut eller tekniska fel utanför vår kontroll.

Vid force majeure erbjuder vi ombokning eller återbetalning efter bästa förmåga.

13. Ansvarsbegränsning

4Drive ansvarar inte för:

• Personliga föremål som försvinner eller skadas i fordonet.
• Förseningar eller kostnader till följd av tekniska problem med fordonet, förutsatt att vi vidtar rimliga åtgärder för att lösa problemet.
• Indirekta skador, förlorad inkomst eller följdskador.

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för hyran.

14. Tillämplig Lag och Tvister

Dessa villkor regleras av spansk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om en lösning inte kan nås, ska tvisten avgöras av spansk domstol på Kanarieöarna.

EU-konsumenter har rätt att använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Ändringar av Villkor

4Drive förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart. Vid din bokning gäller de villkor som var aktuella vid bokningsdagen.

16. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa villkor eller din bokning, kontakta oss:

4Drive Kanarieöarna
E-post: [email protected]
Telefon: +34 822 123 456
Adress: Calle Ejemplo 123, 38650 Los Cristianos, Teneriffa, Spanien

Besök också vår Vanliga frågor för snabba svar på vanliga frågor.

17. Godkännande av Villkor

Genom att slutföra din bokning och ta emot fordonet bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa allmänna villkor. Du förbinder dig att följa alla regler och bestämmelser som anges här.

Senast uppdaterad: Januari 2025

Tillbaka till Startsidan Kontakta Oss